Onze algemene voorwaarden zijn even eenvoudig als begrijpelijk en gesplitst in goederen en diensten. De algemene voorwaarden zijn bewust eenvoudig gehouden. Indien er iets speelt waar deze niet in voorzien dan horen we dat natuurlijk graag van je.

Goederen

Goederen kun je binnen 14 dagen op eigen kosten terugsturen, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. De enige uitzondering hierop zijn CD’s, omdat de inhoud hiervan gekopieerd kan worden. Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst dat je je bestelling (of een deel daarvan) terug wil sturen. Je hoort dan van ons naar welk adres je de retourzending kunt sturen. Als de retourzending binnen is, betalen we je zo snel mogelijk uit. De wettelijke termijn hiervoor is 14 dagen, maar wij streven er naar dat binnen enkele dagen te doen.

Diensten

Healing sessies

De Nederlandse wet zegt het volgende: het herroepingsrecht geldt ook voor de overeenkomst op afstand tot de levering van diensten, tenzij de overeenkomst tot de levering van diensten reeds is nagekomen en:

• de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
• de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra de verkoper de overeenkomst is nagekomen.

Bij het boeken van een healing sessie op afstand geef je ons automatisch toestemming om de nakoming te starten. Wij doen dat vaak door op afstand alvast een scan van je energielichaam te maken. Hiermee is de levering van de dienst begonnen en kan de overeenkomst niet meer herroepen worden.

Indien een sessie verplaatst moet worden, dan horen we dat graag uiterlijk 48 uur van tevoren. Indien dit later doorgegeven wordt, behouden we ons het recht voor de kosten in rekening te brengen.

Workshops

De Nederlandse wet zegt dat de consument geen recht op ontbinding heeft bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien. Vrij vertaald: je geeft je op voor een workshop op een bepaalde datum en tijdstip en hierdoor is de overeenkomst niet herroepbaar.

Afmelden of annuleren van een workshop is in deze omstandigheden wettelijk gezien dus geen recht. Bij afmelden of annuleren binnen 30 dagen voor aanvang van de workshop behouden wij ons het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen. Overigens hebben we dat recht ook voordat die periode van 30 dagen in gaat, maar we zijn genegen ons dan wat flexibeler op te stellen.

Mocht je een goede reden hebben waardoor je niet kan doen dan zullen we daar uiteraard een passende oplossing voor bieden. Neem dan telefonisch contact op en je wordt verder geholpen.